İletişim
Sipariş, iade ya da ürünlerle ilgili sorularınız için bize yazın; iş günlerinde en geç 24 saat içinde yanıt veririz.
- E-posta
- merhaba@kilifika.com
Şikâyet ve başvuru
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Hakem heyeti başvurunuzu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için cayma formunu kullanabilirsiniz; kişisel verilerinizle ilgili başvurular için KVKK aydınlatma metnine bakın.