İade ve değişim

Nasıl iade ederim?

1. Hesabınızda siparişi açın ve "İade talebi oluştur"a basın; ürünü ve nedeni seçin.

2. Talebiniz onaylanınca size iade kargo kodu gelir. Ürünü orijinal kutusuyla paketleyip anlaşmalı kargo şubesine bu kodla ücretsiz teslim edin.

3. Ürün bize ulaşınca ödemeniz kartınıza iade edilir; bankanıza göre yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Süreler

Teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ödemeniz, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödediğiniz yöntemle iade edilir.

Ayıplı ürünlerde yasal haklarınız (2 yıl) saklıdır; kusurlu, yanlış ya da hasarlı ürün bildiriminizi en kısa sürede iletin.

Cayma formu

Hesabınız yoksa ya da talebinizi yazılı iletmek isterseniz cayma formunu doldurup e-postayla gönderebilirsiniz. Form kullanmak zorunlu değildir; açık bir bildirim yeterlidir.

İstisnalar

Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç). Ayıp ya da baskı hatasında yasal haklarınız saklıdır.